haldusnorme
Haldusnorme on avaliku halduse tegevust reguleerivad ja riigi institutsioonide ning nende töötajate käitumist suunavad normatiivsed reeglid. Need hõlmavad nii seaduslikke norme kui ka täpsustavaid üld- ja sisenorme ning suuniseid, mis käsitlevad haldusmenetlusi, otsuste vastuvõtmist, teenuste osutamist ja haldusasutuste korraldust.
Haldusnorme jagatakse sageli menetlusalusteks—nendega määratakse, kuidas taotletakse avalikku teenust, millised on menetluste tähtajad ja vormid—ning sisu-
Allikateks on põhiseadus, üldised ja eriseadused, valitsuse ja ministeeriumide määrused ning haldusmenetluse seadus, samuti erinevad juhised,
Haldusnormid on õiguslikult siduvad: need loovad ootustele ja kohustustele õiguskindluse ning tagavad kontrolli ja läbipaistvuse. Otsuste
Näited hõlmavad teenindusstandardite järgimist, taotluste vastamis- ja otsuste väljakuulutamiste tähtaegu, teabe avalikustamist ja otsuste põhjenduse esitamist.