godkjenningstjeneste

En godkjenningstjeneste er en programvare- eller tjenesteplattform som håndterer og registrerer godkjenninger av handlinger, forespørsler og data i organisatoriske prosesser og IT-systemer. Tjenesten legger til rette for initiering, ruting, beslutning (godkjenning eller avslag), eskalering og dokumentasjon, og kan støtte både menneskelige vurderinger og automatiserte beslutninger. Hovedformålet er å sikre riktig myndighet, sporbarhet og konsekvens i beslutningsprosesser.

Kjernen består av et arbeidsflyt-motor, policy- eller regelverk, tilgangskontroll (RBAC eller ABAC), støtte for flere godkjenningsnivåer, parallell og sekvensiell ruting, terskler, varsler og revisjonsspor. Sikkerhet og integritet er viktig: autentisering av identitet, integritetsbeskyttelse av logger og mulighet for å integrere med identitetsleverandører og andre systemer via API-er, webhooks eller koblinger. Standarder for interoperabilitet kan inkludere OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML, og i noen tilfeller XACML, avhengig av implementasjon.

Vanlige bruksområder inkluderer tilgangsanmodninger, økonomiske godkjenninger som reiseregninger eller innkjøp, endringsstyring, publisering av innhold, eller regulatorisk overholdelse. Fordelene inkluderer forbedret åpenhet og ansvarlighet, ensartet behandling, fullstendig revisjon og redusert manuell håndtering, ofte kombinert med raskere beslutningsprosesser gjennom automatisering og tydelige eskaleringsregler.

Utfordringer og vurderinger inkluderer styring av roller og privilegier, personvern og databehandling, skille mellom oppgaver (segregation of duties), potensielle flaskehalser i godkjenningskøer, og behovet for vedlikeholdbare regelsett og policyer. Det er et generelt begrep som brukes i mange sektorer og ikke et spesifikt produkt.