fellestøttefunksjoner
Fellestøttefunksjoner refererer til en rekke verktøy og mekanismer som er integrert i digitale plattformer, spesielt innenfor sosiale medier, kommunikasjonsapplikasjoner og samarbeidsverktøy, for å hjelpe brukerne med å navigere, forstå og bruke tjenestene effektivt. Disse funksjonene er designet for å redusere frustrasjon og øke tilgjengeligheten for alle brukergrupper, inkludert nybegynnere, eldre, personer med funksjonsnedsettelser eller de som ikke er like teknisk avanserte.
En sentral fellestøttefunksjon er **hjelpe- eller guidefunksjoner**, som ofte vises som pop-up-vinduer, tutorieller eller interaktive veiledninger.
**Tilgjengelighetsfunksjoner** er en annen viktig kategori, som inkluderer teksttil-på-lys (screen readers), tilpassbare skrifttyper og kontrastnivåer, samt
**Feilmeldinger og løsningsforslag** er også en fellestøttefunksjon, der systemet automatisk oppdager og forklarer feil, samt foreslår
Dessuten finnes det ofte **fellesressurser** som FAQ-seksjoner, videoguider eller brukerforum hvor brukerne kan dele erfaringer og