erikoisnumeroihin
Erikoisnumeroihin viitataan puhelinverkossa niihin numeroihin, jotka on varattu tietyn palvelun tai toiminnon käyttöön eikä tavallisille puhelinlähestymisille. Niihin kuuluvat sekä hätä- ja viranomaispalveluidenumerot että erilaiset palvelu-, maksulliset ja maksuttomat erikoisnumerot sekä tiedustelu- ja asiakaspalvelunumerot. Erikoisnumeroiden tarkoituksena on tarjota nopea pääsy tiettyihin palveluihin tai toimintoihin, kuten tukeen, neuvontaan tai viranomaiskontaktin hoitamiseen.
Käytännössä erikoisnumeroihin liittyy erilaisia luokitteluja ja hinnoittelukäytäntöjä. Esimerkiksi hätänumero 112 on yleisesti käytössä EU-maissa ja Suomessa
Telecom-toimijat, viranomaiset ja lainsäädäntö vaikuttavat erikoisnumeroiden käyttämiseen. Suomessa näitä asioita säätelee Traficom, joka määrittelee muun muassa
Ennen erikoisnumeron soittamista kannattaa tarkistaa mahdolliset kustannukset ja palvelun tarkoitus. Hätätilanteissa soita 112, eikä muita erikoisnumeroita