efektiivisuuden

Efektiivisuus viittaa siihen, kuinka hyvin organisaatio, prosessi tai yksilö saavuttaa asettamansa tavoitteet. Se ei mittaa ainoastaan tuloksia, vaan myös sitä, kuinka vähäisellä resurssien, kuten ajan, rahan ja henkilöstön, käytöllä nämä tulokset saavutetaan. Toisin sanoen efektiivisyys on kykyä tehdä oikeita asioita.

Efektiivisyys on läheisesti yhteydessä tehokkuuteen, joka puolestaan keskittyy resurssien optimaaliseen käyttöön. Tehokkuus tarkoittaa kykyä tehdä asioita oikein, eli saavuttaa tavoitteet mahdollisimman vähäisellä hävikillä. Ideaalitilanteessa organisaatio tai toimija on sekä efektiivinen että tehokas.

Efektiivisyyden mittaaminen voi tapahtua monin eri tavoin riippuen kontekstista. Esimerkiksi yritysmaailmassa efektiivisyyttä voidaan arvioida markkinaosuuden kasvun, asiakastyytyväisyyden tai uusien tuotteiden onnistuneen lanseerauksen perusteella. Julkisella sektorilla efektiivisyyttä voidaan mitata esimerkiksi parantuneena palvelutasona tai kansalaisten hyvinvoinnin lisääntymisenä.

Pyrkimys efektiivisyyteen on keskeinen tekijä jatkuvassa parantamisessa ja kilpailukyvyn ylläpitämisessä. Se edellyttää selkeiden tavoitteiden asettamista, niiden säännöllistä seurantaa ja tarvittavien muutosten tekemistä toimintatavoissa.