chestionarele

Chestionarul este un instrument de colectare a datelor format dintr-un set de întrebări destinat să elucide caracteristici, opinii, atitudini sau comportamente ale respondentei sau ale populației studiate. Poate fi autoadministrat sau administrat de intervievator și poate fi utilizat în format tipărit, online sau mixt. Chestionarele sunt utilizate în cercetări sociale, de piață, educaționale și în evaluări organizaționale.

Structura lui tipică include o introducere cu instrucțiuni, secțiuni tematice și, adesea, o parte de comentarii sau de prelucrare a datelor. Întrebările pot fi închise (răspunsuri predefinite, uneori cu varianta multiplă) sau deschise (răspuns liber). Se pot utiliza scări de evaluare (de ex. Likert), scale semantice sau alte tipuri de măsurători. Designul trebuie să asigure claritatea, coerența și lipsa părtinirii; se recomandă pilotarea înainte de utilizare pentru a verifica înțelegerea și funcționarea tehnică.

Rolul eșantionării, ratei de participare și gestionarea erorilor de răspuns este esențial pentru validitatea datelor. Riscurile includ răspunsuri neclare, efectul de social desirability, nonrăspunsul și variațiile culturale în interpretare. Problemele de confidențialitate și de consimțământ trebuie gestionate în conformitate cu norme etice și legale.

Există variante online și offline, chestionare standardizate și traduceri/adaptări interculturale. În practică, chestionarele facilitează comparabilitatea între grupuri, dar necesită atenție la context și la obiectivele cercetării.