beslutsstøtte

Beslutningsstøtte, eller beslutningsstøttesystemer (DSS), er et fagfelt som omfatter prosesser, verktøy og personer som hjelper beslutningstakere med å fatte informerte valg. Målet er å analysere og presentere data slik at menneskelig skjønn kan anvendes mer effektivt.

Kjernekomponenter er data fra interne og eksterne kilder, dataforvaltning, analytiske modeller (statistiske, optimerings- og simuleringsbaserte) og brukergrensesnitt. Beslutningsstøtte dekker både tradisjonell DSS og koblinger til forretningsinnsikt, med særlig vekt på semi- eller ustrukturerte problemstillinger.

Vanlige teknikker inkluderer prediktiv og preskriptiv analyse, optimering, simulering og scenarioanalyse. Forklarbarhet og robusthet blir ofte prioritert for å sikre at beslutninger kan etterprøves.

Anvendelser finnes i helsevesenet (kliniske beslutningsstøttesystemer som varsler om risiko og støtter kliniske valg), finans (risikovurdering og porteføljestyring), offentlig sektor (policyanalyse og ressursfordeling), industri og energi (planlegging og nettdrift).

Fordeler inkluderer bedre beslutningskvalitet, økt effektivitet og sporbarhet. Utfordringer omfatter risiko for avhengighet av data, datakvalitet, interoperabilitet, personvern, skjevheter og behov for styring av modeller og data samt brukeropplæring.

Historisk sett ble beslutningsstøtte-konseptet utviklet i 1970- og 1980-tallet, med DSS som betegnelse. Moderne løsninger integrerer datafangst, business intelligence og kunstig intelligens for å støtte beslutningsprosesser i ulike sektorer.