bekræftelsesmeddelelser
Bekræftelsesmeddelelser, på dansk ofte kaldet bekræftelser eller kvitteringer, er elektroniske eller fysiske dokumenter, der tjener som bevis for en aftale, en transaktion eller en reservation. De udsendes typisk efter, at en handling er gennemført, og bekræfter detaljerne i den pågældende handling.
I e-handel udgør ordrebekræftelser en central del af kundeoplevelsen. Når en kunde foretager et køb online,
Udover e-handel bruges bekræftelsesmeddelelser også i mange andre sammenhænge. For eksempel kan flybilletter, hotelreservationer og aftaler
Formålet med en bekræftelsesmeddelelse er at skabe juridisk holdbarhed og dokumentation. De fungerer som en påmindelse