asiakaskunnasta
Asiakaskunnasta on suomenkielinen termi, joka viittaa yrityksen asiakkaiden muodostamaan joukkoon sekä sen potentiaalisesti lähestyttäviin tai palveltaviin henkilöihin. Sana muodostuu sanoista asiakas + kunta, joista jälkimmäinen kuvaa yhteisöä tai ryhmää. Käsite on laajasti käytössä myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhallinnan yhteydessä.
Asiakaskunta koostuu nykyisistä asiakkaista sekä potentiaalisista asiakkaista, joihin pyritään. Se voi olla rajattu tiettyyn markkinasegmenttiin, maantieteellisiin
Se tarjoaa tukea markkinoinnille, tuotekehitykselle ja asiakaspalvelulle. Asiakkuudenhallinta ja analyysi perustuvat usein dataan CRM-järjestelmistä, kanta-asiakasohjelmista, verkkosivuston
Tietosuoja ja yksityisyys ovat keskeisiä, sillä asiakaskunnan analysointi käsittelee henkilötietoja. Henkilötietojen käsittely on säädeltyä lainsäädännöllä, kuten