arvoketjujen

Arvoketjujen käsite kuvaa yrityksen toiminnan arvoa tuottavan ketjun vaiheita raaka-aineiden hankinnasta lopputuotteeseen ja asiakasarvoon. Termi tulee englannista value chain; Suomessa käytetään usein Porterin arvoketju-mallia. Malli jakaa toiminnan ensisijaisiin ja tukitoimintoihin. Ensisijaiset toiminnot ovat sisäälogistiikka, tuotanto, uloslogistiikka, markkinointi ja myynti sekä palvelu. Tukitoiminnot kattavat yritysinfraa, hankinnan, teknologian kehityksen sekä henkilöstöhallinnon. Jokaisessa vaiheessa voidaan lisätä arvoa esimerkiksi kustannuksia optimoimalla, laatua parantamalla tai asiakkaan tarpeisiin vastaavuudella.

Arvoketjuanalyysillä voidaan arvioida, missä kohdin kilpailuetua on mahdollista saavuttaa: missä vaiheessa voidaan vähentää kustannuksia, missä vaiheessa erottua kilpailijoista ja miten ketjun toimijat voivat muodostaa synergian. Analyysi auttaa tunnistamaan kustannuksia ja arvoa kasvattavat toiminnot sekä mahdolliset pullonkaulat.

Globalisaatio on laajentanut ja monipuolistanut arvoketjuja, jolloin toimijat sekä tuotanto että jakelu voivat sijaita eri maissa. Digitalisaatio, automaatio ja palveluistuminen ovat muuttaneet arvolisää ja ketjujen rakenteita sekä liiketoiminnan dynamiikkaa. Arvoketjujen hallinta koostaa prosessien kartoitusta, kustannuslaskentaa, suorituskyvyn seurantaa sekä kestävän kehityksen ja vastuullisuuden huomioimista. Arvoketjujen optimointi tukee strategista suunnittelua ja liiketoiminnan kehittämistä.