Viestintätyötä

Viestintätyö tarkoittaa organisaation sisäisen ja ulkoisen viestinnän suunnittelua, toteutusta ja seurantaa. Sen tavoitteena on tukea organisaation strategiaa, vahvistaa brändiä sekä lisätä läpinäkyvyyttä ja luottamusta eri sidosryhmiin, kuten asiakkaisiin, työntekijöihin ja mediaan. Viestintätyön tekijöitä kutsutaan usein viestintäasiantuntijoiksi, tiedottajiksi tai viestinnän suunnittelijoiksi.

Keskeisiä tehtäviä ovat viestintä- ja sisällöntuotanto (tiedotteet, artikkelit, verkkosivut, uutiskirjeet, sosiaalisen median sisällöt sekä videot ja visuaalinen materiaali), medialähtöinen yhteistyö ja materiaalien valmistelu medialle, sidosryhmäsuhteiden hoito sekä kriisiviestintä ja sisäinen viestintä. Lisäksi vastataan viestintästrategian toteutuksesta, brändin yhdenmukaisuudesta sekä viestintäanalytiikasta ja raportoinnista.

Työpaikkoja on monipuolisesti julkishallinnossa, yrityksissä, järjestöissä, oppilaitoksissa sekä mediayhtiöissä. Viestintätyö voi sisältää sekä perinteisiä että digitaalisia kanavia ja vaatii kykyä sovittaa erilaiset viestintätarpeet yhteen.

Koulutus ja taidot: alan tehtäviin liittyy yleensä korkeakoulututkinto viestinnästä, markkinoinnista, journalismista tai yhteiskuntatieteistä. Tärkeimpiä taitoja ovat erinomainen kirjoitustaito ja editointi, kyky tarinallistamiseen, projektinhallinta, kyky kohderyhmäanalyysiin sekä digitaaliset taidot kuten CMS-järjestelmät, sosiaalisen median hallinta ja analytiikkaohjelmistot.

Viestintätyö on alhaalta ylöspäin kehittyvää ja digitaalisuuden kasvaessa painottuu entistä enemmän datalähtöiseen päätöksentekoon sekä nopeaan, laadukkaaseen reagointiin kriisien ja ajankohtaisten aiheiden keskellä.