Viestikumppanuus

Viestikumppanuus on termi, jolla kuvataan järjestäytynyttä yhteistyötä viestinnän eri toimijoiden välillä. Sen tarkoituksena on varmistaa johdonmukainen, oikea-aikainen ja luotettava tiedonvälitys sekä parantaa yleisön tiedonsaantia esimerkiksi kriisitilanteissa, suurten tiedotuskampanjoiden aikana tai kansalaisviestinnän kehittämisessä.

Viestikumppanuuden osapuolia voivat olla julkisen hallinnon viranomaiset, kuten keskushallinto, kunnat ja pelastus- tai terveysviranomaiset, sekä media- ja viestintäalan toimijat kuten uutistoimistot, yleisradio sekä muut tiedotuskanavat. Lisäksi mukaan voivat kuulua tele- ja digitaalisten palveluiden tarjoajat sekä kansalais- ja järjestöedustajat. Yhteistyön muodot vaihtelevat sopimuksista ja sitovuuksista, ohjeistuksista sekä yhteisistä harjoituksista riippuen.

Toimintaperiaatteet painottavat selkeyttä, läpinäkyvyyttä ja luottamusta. Viestikumppanuudessa määritellään yhteiset viestintäperiaatteet, kanavat ja vastuut sekä tiedonjakamisen aikataulut. Yhteisiä prosesseja voivat olla tilannekuvat, nopea tiedonvaihto kriisissä, säännölliset tiedotustilaisuudet sekä koulutus- ja harjoitustaustat.

Hyötyinä pidetään nopeampaa ja yhdenmukaisempaa tiedonlevitystä, paremmin valmistautunutta kriisiviestintää sekä vahvempaa luottamusta viranomaisten ja yleisön välillä. Haasteina ovat osapuolten eriparitus, resurssien riittävyys, luottamuksen rakentaminen sekä tiedon yksityisyyden ja tietoturvan huomiointi.

Viestikumppanuus on nähty Suomessa osana hallinnon ja mediayhteistyön kehittämistä sekä kansalaisten oikeutta saada täsmällistä ja ajantasaista informaatiota. Sen käytännön muotoilu vaihtelee kontekstin ja toimijoiden mukaan.