Verksamhetsenheter

Verksamhetsenhet är en organisatorisk enhet som ansvarar för en avgränsad uppsättning aktiviteter eller tjänster inom en större organisation. Den har ett tydligt uppdrag och ett förvaltat ansvarsområde samt ofta ett eget budgetansvar och uppsättning mål och nyckeltal. Enheten leds vanligen av en enhetschef och ingår i en större organisatorisk struktur som förvaltning, avdelning eller koncern.

Vanliga kännetecken är definierat uppdrag, tydlig styrning och ansvarsfördelning, planering, uppföljning och rapportering. Verksamhetsenheter har ofta egna leveransrutiner, avtal eller serviceavtal med andra enheter och används för att underlätta kostnadsfördelning och resultatuppföljning. De kan vara geografiskt avgränsade, funktionella eller tvärfunktionella, och deras arbetsuppgifter kan sträcka sig över flera organisatoriska gränser.

Användningen av begreppet är särskilt vanlig inom offentlig sektor i Sverige, där kommuner och regioner organiserar tjänster som utbildning, omsorg, teknisk försörjning och administrativ service som självständiga enheter. I privata företag används liknande uppdelningar för att särskilja affärsområden eller produktlinjer. Fördelarna med verksmamhetsenheter inkluderar tydligare ansvar, förbättrad planering och enklare uppföljning av kvalitet och ekonomi, men samtidigt kan för många eller otydliga gränser leda till kommunikations- och koordinationsutmaningar.

Se även: enhet, avdelning, förvaltning, organisationsstruktur.