Verkkomaksuilla

Verkkomaksuilla tarkoitetaan maksutapahtumia, jotka toteutetaan internetin välityksellä kaupankäynnin tai palvelun suorittamisen yhteydessä. Ne mahdollistavat asiakkaan maksun ilman käteisen käyttöä, ja niitä käyttävät sekä kuluttajat että yritykset. Yleisimmät maksutavat ovat verkkopankkimaksut (verkkopankin kautta tapahtuva tunnistautuminen), luottokorttimaksut, mobiilimaksut sekä digitaaliset lompakot ja laskutusvaihtoehdot. Maksut voivat toteutua kaupan omien maksupalveluiden kautta tai kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan avulla.

Turvallisuus on keskeinen osa verkkomaksuja. Maksut toteutetaan usein vahvistetusti, esimerkiksi 3D Secure -menetelmillä ja vahvalla asiakkaan tunnistuksella (SCA), osana EU:n PSD2-sääntelyä. PSD2 mahdollistaa uusien toimijoiden pääsyn maksuliikenteeseen (PISPs) ja tilitietopalveluihin (AISPs) sekä vahvistaa maksujen turvallisuutta ja kilpailua. Käytännössä verkkokauppiaat ja pankit käyttävät yhdistettyä maksupalveluratkaisua, joka yhteenliittää asiakkaan tiedot, maksun ja vahvistuksen.

Ostajien näkökulmasta verkkopankkimaksut ja korttimaksut ovat nopeita ja käteviä, ja ne voivat parantaa konversiota verkkopalveluissa. Haasteita ovat maksujen epäonnistumiset, palautukset sekä turvallisuus- ja tietosuojaongelmat. Maksutapojen moninaisuus asettaa vaatimuksia käytettävyydelle sekä kauppiaille että maksunvälittäjille.

Verkkomaksut muodostavat merkittävän osan sähköisestä kaupasta sekä Suomessa että EU:ssa. Maksupalveluntarjoajat, pankit ja verkkopalvelut kehittävät jatkuvasti uusia ratkaisuja sekä käyttökokemuksen että turvallisuuden parantamiseksi.