Vanntilgjengelighet

Vanntilgjengelighet beskriver perioden der en tjeneste eller et system ikke er tilgjengelig for brukere. Begrepet brukes ofte i IT-drift, nettverk og infrastruktur, og er et viktig mål for driftskvalitet. Vanntilgjengelighet kan oppstå som planlagt nedetid under vedlikehold eller som uplanlagt nedetid grunnet feil, hendelser eller kapasitetssvikt.

Årsaker til vanntilgjengelighet varierer og inkluderer maskinvare- eller programvarefeil, nettverksproblemer, strømbrudd, menneskelige feil, sikkerhetsbrudd og naturhendelser. Planlagt nedetid er ofte kommunisert i forkant og begrenset til bestemte vinduer, mens uplanlagt nedetid kan oppstå når som helst og få umiddelbare konsekvenser for brukere og virksomheten.

Måling av vanntilgjengelighet skjer vanligvis ved å se på opptid og nedetid i et gitt tidsrom. Vanntilgjengelighet uttrykkes ofte som prosenter (opptid) eller som faktisk nedetid i timer eller minutter. Relaterte begreper inkluderer oppetid, nedetid, MTTR (gjennopprettingstid) og MTBF (middels tid mellom feil). Mange organisasjoner bruker SLA-er for å angi krav til tilgjengelighet og til å styre forventninger til kunder.

Håndtering av vanntilgjengelighet fokuserer på forebygging og rask gjenoppretting. Tiltak inkluderer redundans og failover, overvåking og varsling, automatisert feilhåndtering, regelmessige sikkerhetskopier og tydelige hendelseshåndteringsprosesser. Målet er å redusere nedetiden og opprettholde akseptable servicenivåer.