Tuotepoluissa

Tuotepoluissa on suomalainen termi, jota käytetään erityisesti vähittäiskaupan ja tuotesuunnittelun yhteydessä. Se tarkoittaa tuotteiden järjestämistä polkujen tai kokonaisuuksien muodossa, jotka ohjaavat asiakasta löytämään ja hankkimaan relevanteja tuotteita. Käytännössä tuotepoluissa muodostavat loogiset kokonaisuudet, jotka vastaavat asiakkaan tarpeisiin ja käyttötilanteisiin.

Polut voidaan rakentaa useilla tavoilla: kategorian, käyttötarkoituksen, brändin tai hintavälin mukaan. Verkkokaupassa tuotepoluissa näkyvät usein navigaatiossa, suosituksissa ja hakutoiminnoissa, kun taas kivijalkamyymälässä ne toteutetaan hylly- ja kylttisuunnittelulla sekä merchandisingillä. Tavoitteena on tarjota johdonmukaisia, helposti löydettäviä kokonaisuuksia, jotka helpottavat päätöksentekoa ja ostopäätöksiä.

Hyödyt liittyvät parempaan löydettävyyteen, sujuvampaan ostopolkuun ja mahdollisuuteen lisämyyntiin. Tuotepoluissa tukevat myös tuoteperheiden hallintaa sekä markkinoinnin ja myynnin yhdenmukaisuutta. Lisäksi niiden avulla voidaan seurata ja vertailla suorituskykyä: konversioprosenttia, keskimääräistä tilausarvoa ja polun suorituskykyä voidaan analysoida ja optimoida.

Haasteita ovat polkujen ylläpito ja päivittäminen, monikanavainen yhdenmukaisuus sekä tuotetiedon saatavuuden ja sesongin vaikutusten hallinta. On myös varmistettava, että polut säilyvät asiakkaan näkökulmasta selkeinä ja eivät rajoita valinnanvaraa liikaa.

Tuotepoluissa liittyy läheisesti tuotetaksonomiaan, kategorian hallintaan (category management) ja asiakaspolkujen ymmärtämiseen. Ne ovat osa laajempaa tuotestrategiaa sekä kaupallista ja viestinnän ohjausta.