konversioprosenttia

Konversioprosentti on suhdeluku, joka kuvaa, kuinka suuri osa käyttäjistä suorittaa halutun toimenpiteen verkkosivustolla tai sovelluksessa. Tyypillisiä konversioita ovat osto, rekisteröityminen, uutiskirjeen tilaus tai sovelluksen lataaminen.

Konversioprosentti lasketaan jakamalla konversioiden määrä kävijöiden tai istuntojen määrällä ja kertomalla tulos sadalla. Yleensä käytetty muoto on konversioiden määrä / kävijät × 100. Arvot voivat perustua yksittäisiin kävijöihin tai istuntoihin, ja konversioita voi olla useita eri tapahtumia.

Käytössä konversioprosenttia seurataan erityisesti markkinoinnissa ja verkkokaupoissa. Sitä käytetään arvioimaan kampanjoiden ja sivuston toimivuutta, ja sitä voidaan parantaa konversio-optimoinnilla (CRO) sekä A/B-testeillä, joissa verrataan eri verioita sivusta tai kampanjasta.

Faktoreita, jotka vaikuttavat konversioprosenttiin, on useita: liikenteen laatu, sivun käytettävyys ja nopeus, selkeä arvolupaus, luottamusta lisäävät seikat sekä toiminnan perusteellisuus ja houkuttelevat toimintakehotteet. On tärkeää tulkita konversioprosenttia osana laajempaa analyysia ja segmentoitua esimerkiksi kanavan, laitteen tai kohderyhmän mukaan.

Esimerkki: jos sivulla vierailee 2 000 kävijää ja 50 tekee oston, konversioprosentti on (50 / 2000) × 100 = 2,5 %.

Rajoitukset: konversioprosentti mittaa vain toteutuneita toimia eikä suoraan käyttäjätyytyväisyyttä. Siksi sitä on syytä täydentää muilla mittareilla kuten tuloksilla, keskimääräisellä tilauksen arvolla ja poistumisilla.