Toimitusmalleja

Toimitusmalleja, tai toimitusmalleja nykytalouden kielellä, viittaavat yritysten käytännön tapoihin toimittaa tuotteita ja palveluita asiakkaille. Niihin kuuluu toimituskanava valinta, varastojen sijoittelu ja koko toimitusketjun logistiikka sekä viimeisen mailin toimituksista huolehtiminen. Määritelmä kattaa sekä fyysiset tuotteet että digitaalisen toimituksen, kuten ohjelmiston tai palveluiden käyttöönoton.

Tyypillisiä toimitusmalleja ovat suoraan kuluttajalle toimitus (direct-to-consumer, D2C), jolloin valmistaja toimittaa asiakkaalle itse; vähittäiskaupan omat jakelukanavat sekä myymälöihin perustuva logistiikka; drop shipping, jossa tavaran toimittaja vastaa sekä varastoinnista että lähetyksestä asiakkaalle puolestasi myyntialustan kautta; kolmannen osapuolen logistiikka (3PL) ja neljännen osapuolen hallinta (4PL), joissa ulkopuolinen toimittaja vastaa koko toimitusketjun hallinnasta; markkinapaikan täyttäminen (fulfillment) palveluna, nouto- tai noutopisteet sekä tilauspohjaiset toimitukset, kuten säännölliset toimitukset asiakkaille.

Toimitusmallien valinnassa korostuvat kustannukset, toimitusnopeus, luotettavuus ja asiakaskokemus, sekä varastointi- ja jakelukustannukset, näkyvyys toimitusketjussa ja resurssien skaalautuvuus. Lisäksi geopoliittiset ja sääntelykontekstit, sekä ympäristövaikutukset ja kestävyysteemat vaikuttavat päätöksiin. Nykyaikaiset käytännöt suosivat usein monikanavaista ja joustavaa lähestymistapaa, joka yhdistää useita malleja asiakkaan tarpeiden mukaan.