Tilgængelighedstid

Tilgængelighedstid, på dansk ofte omtalt som tilgængelighed eller uptime, er den del af tid, hvor et system, en tjeneste eller et netværk er operationelt og tilgængeligt for brugere. Den måles som forholdet mellem den faktiske tilgængelige tid og den samlede overvågningsperiode, ofte udtrykt i procent eller som en tidskvote. I praksis adskilles planlagt vedligeholdelse fra uventet nedetid.

Meget anvendte målemetoder er MTBF (mean time between failures) og MTTR (mean time to repair). Tilgængelighed kan estimeres som Uptime / Total time eller endnu mere præcist som Uptime = MTBF / (MTBF + MTTR). Praktiske SLA’er angiver typisk minimum-tilgængelighed (for eksempel 99,9% eller højere) for en given periode, hvilket svarer til nogle få timers nedetid årligt ved 99,9%.

Nogle systemer opnår høj tilgængelighed gennem redundans, fejltolerance og automatiseret failover, f.eks. replikering, load-balancering og geografisk adskilte datacentre. Overvågning og proaktiv vedligeholdelse er vigtige for at opdage fejl tidligt og minimere nedetid.

Tilgængelighed er afgørende for digitale tjenester som websteder, cloud-tjenester, betalingssystemer og offentlige digitale services. Man bør afveje forretningskritikalitet, omkostninger og ønsket sikkerhed i fastsatte mål for tilgængelighed.