Tapahtumaanalyysin

Tapahtumaanalyysi on systemaattinen lähestymistapa, jolla tutkitaan yksittäisiä tapahtumia tai tapahtumaketjuja organisaation toiminnassa. Sen tavoitteena on ymmärtää tapahtuman syyt, seuraukset ja konteksti sekä tuottaa toimenpide-ehdotuksia riskien hallitsemiseksi, suorituskyvyn parantamiseksi ja oppimisen varmistamiseksi.

Prosessi alkaa määrittelystä: asetetaan tapahtuman rajat, aikajänne ja keskeiset osapuolet. Seuraavaksi kerätään ja tallennetaan asiaankuuluvat tiedot tapahtumasta ja sen ympäristöstä. Tapahtumaketju rekonstruoidaan ja esitetään aikajärjestykseen. Syy-seuraussuhteiden analyysi suoritetaan usein juurisyyn analyysin avulla; käytettyjä työkaluja voivat olla Ishikawa-diagrammi, 5 miksi -kysymyksiä ja fault tree -analyysi. Vaikutukset arvioidaan ja riskit priorisoidaan, jotta voidaan suunnitella ennaltaehkäiseviä ja korjaavia toimenpiteitä. Toimenpiteet sekä vastuut ja aikataulut määritellään ja niiden vaikutuksia seurataan sekä validoidaan. Lopuksi kaikki havainnot ja suositukset dokumentoidaan kattavasti.

Käyttökohteet ja sovellukset vaihtelevat: turvallisuus- ja onnettomuustutkinnat, teollisuus- ja prosessitoiminnot, IT- ja ohjelmistokehitys, palveluprosessien kehittäminen sekä liikenne ja logistiikka. Tuloksena syntyy raportti, parannusohjelma sekä seurantamekanismit, joita käytetään laadunvarmistuksen, riskienhallinnan ja organisaation oppimisen tukena. Tapahtumaanalyysi edistää ennakoivaa toimintaa ja kestävää kehitystä riskeistä huolimatta.