Sähköpostilähetykset

Sähköpostilähetykset ovat sähköpostiviestien siirtämistä lähettäjän järjestelmästä vastaanottajan järjestelmään useiden sähköpostipalvelimien välityksellä. Lähetys tapahtuu pääosin SMTP-protokollan avulla, ja viesti voi kulkea usean palvelimen kautta ennen kuin se päätyy vastaanottajan postilaatikkoon. Viestin mukana ovat otsikot ja sisältö, joiden avulla reititys ja hallinta ovat mahdollisia.

Prosessi alkaa, kun lähettäjän sähköpostiohjelma tai palvelu välittää viestin SMTP:llä ulkopuoliseen vastaanottopalvelimeen. Ulkoinen MTA hakee vastaanottajan MX-tietueet DNS:stä ja reitittää viestin oikealle palvelimelle. Siirron aikana voidaan käyttää TLS-salausta STARTTLS:llä. Vastaanottajan MTA tallentaa viestin lopulta postilaatikkoon IMAP- tai POP3-asiakasohjelmaa varten.

Toimitukseen liittyy virheilmoituksia. Jos toimitus epäonnistuu, vastaanotetaan Delivery Status Notification (DSN) tai bounce-viesti. SMTP-tilakoodit kuvaavat tilaa: 4xx ovat tilapäisiä virheitä, 5xx pysyviä. Yleisimmät syyt ovat virheellinen osoite, täysi postilaatikko ja roskapostisuodattimet.

Turvallisuus ja aitoutuminen perustuvat SPF-, DKIM- ja DMARC-todistuksiin, jotka estävät spoofingia ja parantavat lähettäjän oikeellisuuden tarkastusta. Siirtovaiheen TLS-salaus on suositeltavaa, mutta viestin sisältö ei yleensä ole end-to-end-salaa. GDPR sekä muut tietosuojalainsäädännöt vaikuttavat sähköpostin käsittelyyn, säilytykseen ja tietoturvaan.

Viestit voivat olla transaktionaalisia tai markkinointiviestejä, joilla on omat säännöt ja suostumuksen hallinta. Lähettäjät seuraavat toimitus- ja virheprosentteja sekä palautetta parantaakseen käytäntöjä. ESP:t voivat helpottaa lähettämistä, mutta laadukas toimitus edellyttää listanhallintaa, sisältöparannuksia ja lakien noudattamista.