Suoritusvaatimukset

Suoritusvaatimukset ovat määriteltyjä kriteerejä, jotka osoittavat, millä tavalla suorituksen on oltava tai millaisiin tuloksiin sen on pystyttävä. Ne voivat koskea yksilöitä, prosesseja, tuotteita tai palveluita, ja ne muodostavat kriteeristön, jonka perusteella voidaan arvioida onnistuminen, pätevyys tai laajuus.

Käyttöyhteyksiä ovat esimerkiksi koulutus ja opinnot (arvioinnin kriteerit, suoritusstandardit ja hyväksytyn suorituksen rajat), työhön liittyvä suorituskyky ja tulosmittarit (KPI:t), sekä lupaviranomaiset tai ammatilliset järjestöt, jotka määrittelevät pätevyysvaatimukset. Hankinnoissa ja sopimuksissa suoritusvaatimukset voivat käsittää tuotteen tai palvelun toiminnalliset ja laadulliset ominaisuudet sekä toimitusvarmuuden.

Suoritusvaatimukset voivat olla määrällisiä, kuten vasteajat, läpäisyprosentit, virheettömyysaste tai toimitusnopeus, tai laadullisia, kuten vaadittu turvallisuus, käytettävyys tai standardien noudattaminen. Käytössä yleisiä mittareita ovat suorituskykymittarit, KPI:t ja laatukriteerit.

Vaatimukset määritellään yleensä yhteistyössä sidosryhmien, standardien, asetusten ja riskienarvioinnin perusteella. Ne dokumentoidaan selkeästi ja ne testataan tai arvioidaan tarkoituksenmukaisilla tarkastus- ja testausmenetelmillä.

Suoritusvaatimukset ohjaavat suunnittelua, ylläpitoa ja laadunvarmistusta sekä niitä noudatetaan esimerkiksi projektinhallinnassa, tuotannossa ja hankinnoissa. Ne auttavat varmistamaan, että lopputuote tai palvelu täyttää asiakkaan tai säädösten asettamat odotukset ja voivat johtaa korjaaviin toimenpiteisiin, mikäli vaatimukset eivät täyty.