Suorituskykymittareiden
Suorituskykymittareiden (suorituskykymittarit) ovat kvantitatiivisia mittareita, joiden avulla arvioidaan järjestelmän, prosessin tai toiminnon suorituskykyä. Ne kuvaavat ominaisuuksia kuten vasteaika (latenssi), läpäisykyky (throughput), resurssien tarve (esim. CPU- ja muistinkäyttö) sekä luotettavuus ja laadukkuus.
Luokittelu: tekniset mittarit (vastaanotto, läpäisy, virheprosentti, saatavuus), liiketoimintakohtaiset tai käyttäjäperusteiset mittarit (konversio, käyttäjätyytyväisyys) sekä laadun ja
Mittaamisen periaatteet: mittareiden on mitattava olennaista, oltava validit ja luotettavat. Hyvä mittaristo valitaan liiketoiminnan tavoitteiden mukaan,
Haasteina ovat vanity-mittarit, virheellinen tulkinta ja ympäristöjen väliset epäyhtenäisyydet. Hyvä käytäntö on määritellä selkeät tavoitteet (SLO:t),