Spjallforrit

Spjallforrit eru forrit sem gera notendum kleift að senda rauntímaboð milli notenda yfir netið. Þau koma í mörgum gerðum, til dæmis sem sjálfstæð forrit á tölvu, farsímaforrit eða vefviðmót. Spjallforrit geta uppfyllt ein- og tvíspjall, hópspjall og rásir þar sem notendur geta átt samtöl. Helstu einkenni eru tengiliðalisti, tilvist, spjallasögur, möguleikar á skráarsendingu og stundum tal- eða myndbandssímtöl.

Hvernig þau virka er í meginatriðum client-server bygging: notandi tengist netþjóni sem flytur boð, geymir spjallasögur og stýrir tilvist notenda. Sum nota opin kerfi eins og XMPP (Jabber) eða IRC, en aðrir reka eigin lokað kerfi í skýi. Nútímaspjallforrit bjóða oft end-to-end dulkóðun fyrir viðkvæm samtöl, auk skráarsendinga, hljóð- og myndbandssímtala, og samþættingar við aðrar þjónustur.

Notkun spjallforrita er víðtæk. Þau eru notuð til persónulegra samræðna, þjónustuvera þar sem viðskiptavinir spyrja spurninga í gegnum spjall, og liðsstjórnunar eða samvinnu í fyrirtækjum. Sum forrit eru innbyggð í stærri vinnustjórnunaraðila eða samfélagssvæði og leyfa spjall, sjálfvirkni með spjallbótum og samhæfingu við aðra þjónustu.

Öryggi og persónuvernd eru mikilvægir þættir. Margar vörur bjóða end-to-end dulkóðun fyrir spjall, en dulkóðun og gagnageymsla eru mismunandi eftir fyrirkomulagi. Notendur ættu að skoða hvort gögn séu dulkóðuð, hvar þau eru geymd, hver hefur aðgang að þeim og hvaða persónuverndarskilmálar gilda.