Sitoutumismaksu

Sitoutumismaksu on sopimukseen liittyvä maksu, jota palveluntarjoaja voi periä silloin, kun asiakas sitoutuu määräaikaiseen palvelusopimukseen tai irtisanoo sopimuksen ennen sovittua päättymisaikaa. Maksun tarkoituksena on kompensoida sitoutumisesta aiheutuneita kustannuksia, kuten laitteen alennuksia, laskutuksessa olevia laitteen takaisinmaksuja tai muita palvelun tarjoamisessa koituneita kustannuksia.

Tyypillisesti sitoutumismaksua esiintyy telekommunikaatio- ja mobiililaitesopimuksissa, joissa asiakkaalle tarjotaan laitteen alennus tai maksualennus vastineeksi pitkän sopimuskauden sitoutumisesta. Maksu voi ilmetä sekä kiinteänä eränä että osana laitteen takaisinmaksua, ja sen suuruus sekä ehdot on määritelty sopimuksessa.

Määrä, kun maksu peritään, sekä mahdolliset vapautukset vaihtelevat sopimuksen mukaan. Yleensä maksun voi saada perittäväksi, jos sopimus irtisanotaan ennen kauden päättymistä, ja summa voi pohjautua jäljellä olevan sopimuskauden arvoon, kiinteään summaan tai laitteen edun takaisinmaksuun. On aina tärkeää, että sitoutumismaksu on selkeästi kerrottu sopimuksessa ennen allekirjoitusta.

Kuluttajansuojan näkökulmasta sitoutumismaksut on esitettävä selkeästi ja kohtuullisesti, ja asiakkaalla on mahdollisuus vertailla ehtoja ennen sopimuksen tekemistä. Mikäli sopimusehdot vaikuttavat epäselviltä tai kohtuuttomilta, asiakkaalla on oikeus hakea ohjausta kuluttajaneuvonnasta tai vastaavalta viranomaiselta. Joillakin sopimuksilla sitoutumismaksua ei ole lainkaan, esimerkiksi ilman laitteen alennuksia tai ilman kiinteää sitoutumisaikavaa.

---