Sidosryhmäorientaation

Sidosryhmäorientaatio viittaa yrityksen tai organisaation tapaan ottaa huomioon ja tasapainottaa eri sidosryhmien tarpeita ja odotuksia päätöksenteossaan. Sidosryhmiä ovat kaikki tahot, jotka vaikuttavat organisaation toimintaan tai joihin organisaation toiminta vaikuttaa. Tyypillisiä sidosryhmiä ovat esimerkiksi työntekijät, asiakkaat, omistajat, toimittajat, yhteiskunta ja ympäristö.

Sidosryhmäorientaatio eroaa perinteisestä osakkeenomistajakeskeisyydestä, jossa ensisijainen tavoite on osakkeenomistajien arvon maksimointi. Sidosryhmäorientaatiossa pyritään luomaan pitkäaikaista arvoa kaikille keskeisille sidosryhmille. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi vastuullisempia työkäytäntöjä, laadukkaampia tuotteita ja palveluita, ympäristöystävällisempiä toimintatapoja tai parempia suhteita paikallisyhteisöön.

Sidosryhmäorientaation toteuttaminen edellyttää avointa kommunikaatiota, läpinäkyvyyttä ja kykyä kuunnella eri osapuolten näkemyksiä. Se voi parantaa yrityksen mainetta, lisätä asiakasuskollisuutta, vähentää riskejä ja edistää innovaatiota. Samalla se voi tuoda mukanaan haasteita erilaisten ja toisinaan ristiriitaistenkin intressien yhteensovittamisessa. Sidosryhmäorientaatio on keskeinen osa yritysvastuuta ja kestävää liiketoimintaa.