Saavutettavuutta

Saavutettavuus on kykyä käyttää ja ymmärtää tuotteita, palveluita, ympäristöjä ja viestintää mahdollisimman monen ihmisen kannalta. Se koskee sekä fyysisiä tiloja ja kulkuyhteyksiä että digitaalista sisältöä ja informaatiota. Tavoitteena on vähentää esteitä, jotka estävät osallisuuden, ja edistää yhdenvertaisuutta riippumatta iästä sekä liikunta-, näkö-, kuulo- tai kognitiivisista rajoitteista.

Fyysisessä ympäristössä saavutettavuuteen sisältyy esteettömyysratkaisut kuten rampit, nimikyltit, hissit ja opastukset sekä tilojen suunnittelu, joka huomioi eri käyttäjäryhmät. Digitaaliseen saavutettavuuteen kuuluu verkkosivujen, sovellusten ja digitaalisen viestinnän sisällön suunnittelu ja toteutus siten, että niitä voivat käyttää ruudunlukijoilla. Lisäksi tarjotaan tekstityksiä ja viittomakielisiä vaihtoehtoja sekä pidetään sisällön rakenne loogisena ja selkeänä.

Keskeiset standardit ja säädöksien kehykset ohjaavat saavutettavuutta sekä julkisella sektorilla että yksityisellä sektorilla. Euroopan unionin saavutettavuusdirektiivi koskee julkishallinnon verkkopalveluja ja mobiilisovelluksia. Kansallinen lainsäädäntö sekä kansainväliset standardit kuten WCAG 2.1/2.2 AA-taso ja EN 301 549 ohjaavat suunnittelua, kehittämistä ja arviointia.

Suunnittelun periaatteet mukaan lukien universal design ja inclusive design, sekä POUR-periaate (Perceivable, Operable, Understandable, Robust) ohjaavat päätöksiä. Saavutettavuudella on sekä sosiaalisia että taloudellisia vaikutuksia: se lisää osallisuutta, turvallisuutta ja palveluiden kattavuutta sekä vähentää pitkällä aikavälillä eriarvoisuutta ja kustannuksia, joita syntyy esteiden korjaamisesta jälkikäteen. Haasteina ovat kustannukset, järjestelmien uudistaminen sekä osaamisen ja prosessien jatkuva kehittäminen.