SaaSmodellen

SaaS-modellen, eller Software as a Service, er en leveringsmodel hvor software leveres og køres i skyen og tilgås af brugere over nettet. Kunden behøver ikke at installere eller vedligeholde applikationen på egen infrastruktur, og leverandøren står for hosting, drift, sikkerhed og løbende opdateringer. Prissætningen sker typisk som abonnement, ofte pr. bruger eller pr. funktionalitetsniveau, hvilket gør omkostningerne til en operativ udgift (OPEX) frem for en større kapitaludgift (CAPEX).

Nøgleegenskaberne omfatter en multi-tenant arkitektur, skalerbarhed og hurtig udrulning. Applikationen er tilgængelig via internet fra forskellige enheder, og leverandøren håndterer vedligeholdelse og sikkerhed. Mange SaaS-tilbud tilbyder API’er og integrationer til andre systemer samt tilpasning gennem konfiguration frem for lokal kodning. Dataejerskab, databeskyttelse og overholdelse af love og regler samt aftalte service-niveauer (SLA'er) er centrale hensyn, ligesom mulighed for dataportabilitet ved ophør.

Fordele ved SaaS inkluderer lavere initialisering af investering, forudsigelige driftsomkostninger, hurtig implementering, nem adgang for fjernarbejde og løbende adgang til ny funktionalitet uden store opdateringsprojekter. Ulemper omfatter afhængighed af leverandøren, risiko for vendor lock-in, krav om håndtering af sikkerhed og privacy, samt potentiale for nedetider og begrænsninger i tilpasning og datamigrering ved ophør.

Typiske prisstrukturer er per-bruger-per-måned, tierede planer og forbrugsbaseret betalingsmodel. SaaS passer bredt til små og mellemstore virksomheder samt organisationer der ønsker agil it, effektivt samarbejde og centraliseret administration. Ved valg af SaaS bør man vurdere SLA’er, datalokation og sikkerhedscertificeringer, ansvar for data ved ophør og muligheden for eksport af data.