SMARTindikaattorit
SMARTindikaattorit ovat suorituskyvyn ja tulosten seurantaan tarkoitettuja mittareita, jotka noudattavat SMART-periaatetta: Spesifisiä, Mitattavia, Saavutettavissa, Relevantteja ja Aikaan sidottuja. Niiden tarkoitus on määritellä selkeitä, kansainvälisiä tai organisaatiokohtaisia tavoitteita sekä tarjota konkreettisia keinoja edistymisen arvioimiseksi ja päätöksenteon tukemiseksi.
Spesifi tarkoittaa tarkasti määriteltyä tavoitetta tai lopputulosta, joka on ymmärrettävissä kaikille sidosryhmille. Esimerkki: “lisätä uuden asiakasryhmän
Saavutettavuus viittaa siihen, että tavoite on realistinen ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit, aikataulun ja mahdolliset riskit.
Relevanttius tarkoittaa, että mittari tukee organisaation yleisiä tavoitteita ja strategiaa, eikä ole vain mittaus sinänsä. Aikaan
Käyttöalueet kattavat projektinhallinnan, julkishallinnon, liiketoiminnan ja opetuksen kaltaiset aloja. Yleiskäytännön prosessi sisältää tavoitteen muotoilun, baseline-analyysin, tavoitteen