Sähköpostikyselyiden
Sähköpostikyselyt, suomeksi sähköpostikyselyt, ovat kyselylomakkeita, jotka lähetetään sähköpostitse vastaanottajille. Niitä käytetään yleisesti markkinatutkimuksessa, asiakaspalautteen keräämisessä ja työntekijöiden tyytyväisyyden mittaamisessa. Sähköpostikyselyiden etuja ovat helppo levitettävyys, kustannustehokkuus ja mahdollisuus tavoittaa suuri joukko ihmisiä nopeasti.
Kyselyn toteuttaminen sähköpostitse alkaa yleensä kysymyslistan laatimisella. Kysymykset voivat olla avoimia tai suljettuja, ja niiden muotoilulla
Sähköpostikyselyiden onnistumisen kannalta on tärkeää suunnitella kohdennus huolellisesti ja muotoilla kutsuvastaan ottavasti. Vastausprosenttiin vaikuttavat useat tekijät,