Sähköpostikyselyiden

Sähköpostikyselyt, suomeksi sähköpostikyselyt, ovat kyselylomakkeita, jotka lähetetään sähköpostitse vastaanottajille. Niitä käytetään yleisesti markkinatutkimuksessa, asiakaspalautteen keräämisessä ja työntekijöiden tyytyväisyyden mittaamisessa. Sähköpostikyselyiden etuja ovat helppo levitettävyys, kustannustehokkuus ja mahdollisuus tavoittaa suuri joukko ihmisiä nopeasti.

Kyselyn toteuttaminen sähköpostitse alkaa yleensä kysymyslistan laatimisella. Kysymykset voivat olla avoimia tai suljettuja, ja niiden muotoilulla pyritään saamaan mahdollisimman tarkkaa ja hyödyllistä tietoa. Kun kysely on valmis, se lähetetään valitulle kohderyhmälle. Vastaajat voivat täyttää kyselyn suoraan sähköpostin liitteenä olevalla lomakkeella tai klikkaamalla sähköpostissa olevaa linkkiä, joka ohjaa heidät verkkopohjaiseen kyselyjärjestelmään.

Sähköpostikyselyiden onnistumisen kannalta on tärkeää suunnitella kohdennus huolellisesti ja muotoilla kutsuvastaan ottavasti. Vastausprosenttiin vaikuttavat useat tekijät, kuten aiheen kiinnostavuus, kyselyn pituus ja sähköpostin selkeys. Joissakin tapauksissa voidaan tarjota pieni kannustin vastaamisesta, kuten arvontaan osallistuminen. Sähköpostikyselyiden tulokset analysoidaan kerätyn datan perusteella ja niitä hyödynnetään päätöksenteossa ja toiminnan kehittämisessä.