Reisikorralduste

Reisikorralduste ehk reisikorraldamise mõiste hõlmab reisi eesmärkide saavutamiseks tehtavat planeerimist, organiseerimist ja koordineerimist üksikisikutele või gruppidele. See sisaldab transporti, majutust, toitlustust, tegevusi ning vajalikke dokumente ja teenuseid, nagu kindlustus ja giiditeenused. Reisikorralduse tegijateks on peamiselt reisibürood ja reisikorraldajad, samuti ettevõtete reisikorraldamise üksused ning iseseisvad korraldajad.

Tavapärane protsess hõlmab vajaduste hindamist, eelarve koostamist, reisiplaani loomist ning broneeringute tegemist: lennud, rongi- või bussiliinid, hotellid ja transport. Lisaks kaasatakse tegevused, giidid, kindlustus ning koostatakse vajalik reisidokumentatsioon (viisad, piletid, kinnitused).

Reisikorralduste tüübid hõlmavad paketreise ja kohandatud reisiplaane. Ärireisikorraldus keskendub ettevõtete vajadustele, kulude jälgimisele ja regulatiivsete nõuete järgimisele.

Regulatiivne raamistik näitab tarbijate õigusi ja teabe nõudeid enne lepingu sõlmimist, finantskaitset ja kliendikaitset. Euroopas reguleerib pakettreiside direktiiv (2015/2302) reisikorraldaja kohustusi ning pakkumiste ja maksete läbipaistvust ning tagab teatud kaitse klientidele.

Tehnoloogia mängib suurt rolli: online-broneeringud, reisiplaneerimise tarkvara ja API-d võimaldavad kiiret ja koostööl põhinevat reisikorraldust ning reaalajas muudatusi. Reisikorralduste valdkond hõlmab nii tarbijate kui ka ärireiside teenindust ning võib hõlmata koostööd tarnijatega, destination managementi ja gruppreisidega.