Päätöksentoon

Päätöksenteko on prosessi, jossa yksilö tai ryhmä valitsee yhden tai useamman vaihtoehdon tavoitteiden saavuttamiseksi. Päätöksiä tehdään arjessa, työelämässä sekä julkisessa hallinnossa, ja prosessi voi sisältää ongelman tunnistamisen, tiedon keräämisen, vaihtoehtojen arvioinnin sekä valinnan ja toimeenpanon.

Yleisiä päätöksentekomyyttejä ovat yksilöllinen vs kollektiivinen päätöksenteko sekä ohjelmoidut (toistuvat) vs epäohjelmoidut (uutta tilannetta) päätökset; strateginen, taktinen ja operatiivinen taso.

Mallit: rationaalinen malli pyrkii optimoimaan päätöksen arvon ja tarkkojen tiedon avulla, mutta todellisuus on usein rajallisen järkevyyden piirissä. Heuristiikat ja intuitio vaikuttavat, etenkin epävarmuudessa. Tietokoneavusteiset ratkaisut (decision support systems) voivat tukea vaihtoehtojen arviointia.

Päivittäisen päätöksentekomisen vaiheet: ongelman tai tavoitteen määrittely, tiedon kerääminen, vaihtoehtojen luominen, niiden arviointi ja valinta, toteuttaminen sekä seuranta ja oppiminen. Arvot ja riskit ohjaavat valintoja.

Ryhmät päätöksiä tehdessään voivat käyttää menetelmiä kuten aivoriihi, kollektiivinen päätöksenteko tai vahvistettu konsensus. Ryhmätoimintaan liittyy sekä etuja (monipuolinen tieto) että riskejä kuten ryhmäajautuminen ja ryhmäajattelu.

Konteksti, kulttuuri, tiedonlaatu, aikapaino ja epävarmuus vaikuttavat. Kognitiiviset vinoumat ja eettiset sekä oikeudelliset näkökulmat tulee huomioida. Päätöksentekoa voidaan vahvistaa koulutuksella, rakenteilla kuten selkeillä kriteereillä ja vastuukysymyksillä.