Prioriteerimine

Prioriteerimine on otsustusprotsess, mille käigus määratakse tegevuste või ressursside järjekord ning kaalutakse nende olulisust kindlate kriteeriumide järgi. Selle eesmärk on maksimeerida väärtust piiratud ressursside tingimustes ja vähendada viivitusi ning raiskamist.

Tavalised kriteeriumid hõlmavad ärilist väärtust, mõju, riski, kiirust ning kulusid ja keerukust. Lisaks võivad tööde prioriteedile kaasa aidata sõltuvused, sõltumatu kasutuselevõtu tõenäosus ja strateegiline sobivus organisatsiooni eesmärkidega. Erinevad otsustuspuud ning osalejate väärtushinnangud võivad prioreteritud tulemusele mõjutada, mistõttu on läbipaistvus ja dokumentatsioon olulised.

Populaarsed meetodid hõlmavad MoSCoWi (Must-have/Should-have/Could-have/Won't), ABC-analüüsi (A-klass kõige olulisemad), Eisenhoweri maatriksi (oluline vs kiire) ning kaaludega hindamist ehk weighted scoring. Mitmekriteeriline otsustusanalüüs (MCDA) ja tasemekaalutud hindamised on samuti levinud, eriti keerukamate otsuste puhul.

Rakendused on laias laastus seotud projektijuhtimise, tarkvaraarenduse backlogi prioriseerimise, operatsioonide planeerimise ja klienditeeninduse kontekstiga. Tüüpiline näide on tarkvaraprojekti backlogi järjekorda seada nii, et suurima ärilise väärtuse saavutamiseks teenused ja funktsioonid toimuksid kõigepealt ning suur- või keerukusala võtaks vastavalt aega.

Protsessi sammud hõlmavad kriteeriumide defineerimist, üksuste või ülesannete hindamist, sobiva kaalude määramist, järjestuse koostamist ning esmajärjekorrade regulaarset uuendamist sidusrühmade tagasisidega.

Väljakutsed hõlmavad subjektiivsust, ebakindlust andmetes, ressursipuudust ning erinevaid prioriteedete arusaamu, mis nõuavad selget kommunikatsiooni ja dokumenteerimist.

Prioriteerimine on kriitiline vahend ressursikasutuse efektiivsemaks muutmiseks ning otsuste kiirendamiseks mitmes valdkonnas.