Parkeringsoperatörer

Parkeringsoperatörer är enheter som ansvarar för drift och förvaltning av parkeringsplatser och parkeringsanläggningar. De kan vara offentligt ägda kommunala organ eller privata företag som hyr rättigheter från kommuner eller fastighetsägare. Vanliga uppgifter är planering och skötsel av ytor, tillhandahållande av betalningssystem, uppsättning och underhåll av skyltning, belysning och utrustning samt kundtjänst och fakturering.

Verksamheten omfattar olika betalningslösningar såsom pay-and-display, biljetter, kortbetalning och mobilappar. I moderna anläggningar används ofta automater, bommar och i vissa fall registreringsskyltbaserad betalning eller kameraövervakning för tillsyn. Parkeringsoperatörer kan också tillhandahålla tillsynstjänster, felanmälan och underhåll av tjänsterna, i samarbete med kommunen eller fastighetsägaren.

De verkar under gällande lagstiftning och lokala trafikföreskrifter. Avtalsförhållanden med kommuner eller fastighetsägare reglerar tariffer, hur intäkter delas, vilka underhålls- och serviceåtaganden som gäller samt vilka tjänster som tillhandahålls. Behandling av kunddata följer tillämplig dataskyddslagstiftning, såsom GDPR. Offentlig upphandling är vanligt i offentliga parkeringsuppdrag. Huvudsakliga utmaningar är urbanisering, digitalisering, miljö- och mobilitetsmål samt konkurrens mellan olika aktörer och teknologier.