Palautekeskustelut

Palautekeskustelut ovat tarkoituksellisia keskusteluja työntekijän ja esimiehen tai vertaisen välillä, joissa jaetaan palautetta suoriutumisesta, käyttäytymisestä ja työprosessien sujuvuudesta. Ne ovat yleinen osa organisaation suorituskyvyn kehittämistä ja voivat esiintyä sekä työelämässä että koulutuksellisessa kontekstissa.

Keskustelujen tavoitteena on tukea oppimista ja kehittymistä: selkeyttää odotuksia, vahvistaa vahvuuksia, tunnistaa kehittämiskohteita ja laatia toimenpiteitä sekä tavoitteita. Ne voivat lisätä motivaatiota, parantaa yhteistyötä ja lisätä työn laatua.

Typillinen rakenne sisältää valmistelun molemmin puolin, esimerkiksi omia arviointeja ja konkreettisia esimerkkejä, keskustelun alun sekä palautteen antamisen ja kehitystoimien sopimisen. Seuranta sekä mahdollinen kirjallinen kehityssuunnitelma toteutetaan usein seuraavassa tapaamisessa.

Parhaat käytännöt korostavat turvallista ilmapiiriä, sekä vahvuuksien että kehittämistarpeiden tasapainoista käsittelyä, tarkkuutta ja konkreettisuutta sekä luottamuksellisuuden huomiointia. Haasteita voivat olla ajoitus, palautteen vastaanottamiseen liittyvä vastustus, mahdollinen puolueellisuus sekä työmäärä.

Palautekeskustelut liittyvät usein suoritusarviointiin, coachingiin ja mentoringiin, sekä voivat sisältää 360-asteen palautteen ja kehityssuunnitelman laatimisen.