PDCAtsükkel

PDCAtsükkel (Plan–Do–Check–Act) on pideva parenduse kvaliteedijuhtimise ja protsesside arendamise metoodika. Seda nimetatakse sageli Demingu tsükliks, kuna selle populariseerijad on W. Edwards Deming ning selle alged põhinevad Walter Shewharti tööl. PDCAtsüklit rakendatakse laialdaselt eri valdkondades ja organisatsioonides, et süsteemselt parandada protsesse.

Tsükli eesmärk on järjestikune ja andmepõhine parendustegevus, mis kasutab väikeseid muudatusi ning uue teadmise kogumist. See rõhutab õppimist ja kogutud andmete põhist otsustamist ning on sobilik nii pikaajalise kultuuri kui ka konkreetsete projektide jaoks.

Plan (planeerimine): probleemi või võimaluse määratlemine, eesmärkide seadmine, lahenduste kavandamine ning edukuse mõõdikute (KPI) määratlemine. Do (teostus): kavandatu rakendamine esialgselt piloot- või piiratud ulatuses, et saada esmaseid tulemusi. Check (hindamine/kontroll): tulemuste kogumine ja analüüs, võrreldes plaani ja tegelikkusega ning tuvastades kõrvalekalded. Act (tegutsemine/edasisektor): edukad parandused standardiseeritakse või integreeritakse protsessi laiemalt, ning vajaduse korral kohandatakse plaani ja tsükkel alustatakse uuesti.

Rakendusalad ja eelised hõlmavad tootmist, teenuseid, IT-arendust, tervishoidu ja haridust. PDCA rõhutab andmepõhist otsustamist, järjepidevat õppimist ning kultuuri, kus parandused põhinevad tõenditel ja kaasamisel.

Erinevus PDSA-ga: mõnel kirjandusel kasutatakse varianti PDSA (Plan–Do–Study–Act), kus kontrolli asemel rõhutatakse tulemuste uuringut ja sügavamat analüüsi. Kokkuvõtlikult on PDCAtsükkel paindlik ja üldiselt tõhus tööriist protsesside pidevaks parendamiseks.