Otsustusprotsessidel

Otsustusprotsessidel tähistab mõiste otsuste tegemise süsteemi ja selle etappide kogumit, mida rakendatakse organisatsioonides, avalikus sektoris ning üksikisikute tasandil. Need protsessid hõlmavad probleemi tuvastamist, informatsiooni kogumist, alternatiivide loomist, otsuse vormistamist, selle rakendamist ning järelevalvet. Otsustusprotsesside kvaliteet mõjutab nii tulemuslikkust kui ka vastutustunnet.

Peamised etapid on probleemi tuvastamine, informatsiooni kogumine, alternatiivide genereerimine, hindamiskriteeriumide määratlemine ja alternatiivide hindamine, otsuse valik, rakendamine ning järelevalve ja hindamine. Selles süklis võivad rolli mängida huvigrupid ja institutsionaalsed raamid ning otsuse tegemine võib olla kiirem või põhjalikum sõltuvalt kontekstist ja gete esitatud teadmistest.

Erinevad mudelid ja lähenemised kirjeldavad, kuidas otsuseid tehakse. Ratsionaalne otsustusprotsess eeldab probleemi selget defineerimist ja parima kasu-kulude suhte alusel valikut; piiratud ratsionaliteet (satisficing) viitab sageli heale, kuid mitte igale üksikasjalikult kaalutud otsusele; inkrementaalne mudel rõhutab samm-sammulist edasiliikumist ning osaluslik või kaasav otsustus keskendub erinevate huvirühmade kaasamisele.

Olulised tegurid ja väljakutsed hõlmavad andmete kättesaadavust, huvigruppide mitmekesisust, kognitiivseid eelarvamusi ja gruppmõtlemist ning vajadust läbipaistvuse ja vastutuse järele. Kasutusvaldkonnad hõlmavad avalikku haldust, ettevõtlus- ja juhtimissüsteeme ning erinevate protsesside kvaliteedi ja legitiimsuse parandamist.