Opnameproblemen

Opnameproblemen is een term die in de zorg wordt gebruikt om problemen bij de opname van patiënten in zorginstellingen aan te duiden, zoals ziekenhuizen en revalidatiecentra. Het verwijst naar obstakels die de instroom belemmeren en de patiëntstroom binnen een zorgketen negatief beïnvloeden.

Oorzaken omvatten beperkte bedcapaciteit en een hoge bezettingsgraad, inefficiënte bedtoewijzing en wachtrijen, onvoldoende dischargeplanning en snelle transferafspraken met verwijzers en post-acute zorginstellingen, administratieve rompslomp, en personeelstekorten, vooral 's avonds en in het weekend.

Gevolgen zijn onder meer langere wachttijden voor opname en diagnostiek, vertraging van behandeling, overbezetting van afdelingen, verhoogd risico op complicaties, ontevredenheid van patiënten en naasten, en hogere operationele kosten voor de instelling.

Aanpakken omvatten real-time bedbeheer en bezettingsmonitoring, duidelijke en tijdige discharge-plannen, gestandaardiseerde doorstroomprocessen, effectieve communicatie tussen afdelingen, samenwerking met partners in de zorgketen zoals huisartsen, verpleeghuizen en revalidatiecentra, en capaciteitsplanning met inzet van observatie-eenheden waar nodig.

Zie ook: patiëntdoorstroom, ziekenhuisbeddenbeheer, beddensbezetting, patiëntveiligheid.