OnlineReiseportale

OnlineReiseportale sind digitale Plattformen, die Reiseleistungen wie Flüge, Hotels, Mietwagen und Pauschalangebote bündeln, vergleichen und buchen lassen. Sie fungieren als Vermittler zwischen Verbrauchern und Anbietern wie Fluggesellschaften, Hotelketten, Reiseveranstaltern und Mietwagenfirmen.

Zu den Kernfunktionen gehören Such- und Filtermöglichkeiten, Preis- und Verfügbarkeitsvergleiche, Kundenbewertungen, dynamische Pakete, Treueprogramme und integrierte Zahlungsabwicklung. Viele Portale bieten zudem Inspiration, Reiserouten und Sonderangebote.

Historisch entstanden sie in den späten 1990er Jahren. Meta-Suchmaschinen ergänzten den Markt, während OTAs eigene Buchungssysteme entwickelten. Geschäftsmodelle reichen von Vermittlungsprovisionen über Servicegebühren bis hin zu Paket- und Merchandisingsgeschäft.

Typen: Online-Reiseagenturen (OTAs) wie Booking oder Expedia, die direkt buchen, und Meta-Suchmaschinen wie Kayak oder Skyscanner, die Angebote aggregieren und weiterleiten. Regional spezialisierte Portale ergänzen das Angebot.

Herausforderungen umfassen Preisparität, Disintermediation durch Direktbuchungen, Datenschutz und Regulierung. Zukünftige Entwicklungen fokussieren KI-gestützte Personalisierung, Mobilität, Nachhaltigkeits-Filter und erweiterte, dynamische Pakete.