Moderaatoritena

Moderaatoritena on Eestis ja venekeelsetes ning rahvusvahelistes veebikogukondades kasutatav mõiste, mis tähistab isikuid, kes tegelevad arutelude juhtimise ja reeglite järgimise tagamisega. Selle termini päritolu on moderaatorist ning pretendsioonil “-itena” või “-ena” märgib rolli või funktsiooni. Moderaatoritena tegutsevad inimesed võivad olla vabatahtlikud või töölised ning nende töö toimub tavaliselt platvormi või kogukonna reeglite raames.

Peamised ülesanded hõlmavad arutelude jälgimist, kogukonna reeglite ja eetika järgimise tagamist, sobimatute sõnumite või postituste parandamist või eemaldamist, hoiatusi andmist, kasutajate ajutist või püsivat keelamist ning konfliktide rahulikku lahendamist. Lisaks võivad moderaatorid suunata teemasid, sulgeda teemasid, märgistada sisu või anda juhtnööre kogukonna liikmetele. Nende eesmärk on luua turvaline, kaasav ja konstruktiivne vestluskeskkond, kus erinevad seisukohad saavad esile tulla.

Valik ja õiguslik alus võivad erineda sõltuvalt platvormist: moderaatorid võivad olla platformi teenindajad, kogukonna liikmete valitud esindajad või organisatsiooni töötajad. Nad kasutavad tavaliselt konkreetseid tööriistu ja protsesse, mis on sätestatud platvormi kasutustingimustes ja kogukonna reeglites. Otsused peaksid olema läbipaistvad ja vajadusel vaidlustatavad.

Moderaatoritena tegutsemine erineb administraatoritest ja arendajatest: ajalooliselt sõltub see kogukonna reeglitest ning kultuurilisest kontekstist. Eetilised põhimõtted rõhutavad erapooletust, järjepidevust ja avatud selgitusi otsuste kohta, et säilitada usaldust ja õiglast kohtlemist. Väljakutsed hõlmavad kallutatust, läbipaistvuse puudumist ja ületöötamist, mida saab leevendada selgete juhiste, rotatsiooni ja pöördumisvahendite kaudu.