Markaðsstefnan

Markaðsstefnan er stefna sem leiðir markaðssetningu fyrirtækis eða stofnunar. Hún setur fram tilgang, markmið og leiðir til að ná til markhópa, skila skýrum boðskap og stuðla að hagnaði. Með markaðsstefnunni er markmiðið að samræma allar markaðsaðgerðir og styrkja stöðu varan eða þjónustunnar í samanburði við keppinauta.

Helstu atriði markaðsstefnunnar eru markhópar (segment), stöðu eða staðsetning vörunnar í huga kaupanda (positioning), og boðskapur sem samræmist þarfir markhópsins. Hún byggist einnig á fjórum þáttum markaðsblöndunnar: vöru eða þjónustu, verðlagningu, dreifingu (staðsetningu) og kynningum, sem oft eru nefndir 4 Ps.

Ferlið við þróun markaðsstefnunnar felur í sér markaðsrannsóknir til að skilja þarfir og samkeppni, ákvarðanir um markmið og réttan tilgang, val á aðferðum til að ná markmiðum og tímasetningu. Síðan kemur útfærsla í formi aðgerða, fjárhagsáætlana og ábyrgða, og endanlegt mat á árangri með lykiltölfræði (KPI) og endurskoðun.

Markaðsstefnan er grunnur að markaðsáætlun fyrirtækja og hvers konar stofnunar; hún veitir rökhæft ramma fyrir ákvarðanir, fjárfestingar og mælingar á árangri í markaðssetningu.