Markaðsmiðun

Markaðsmiðun er ferli í markaðssetningu þar sem fyrirtæki greinir markaðinn, skipti honum í hópa eða segmennt með sameiginlegar þarfir, velur hvaða hópar eigi að vera kjarnamarkaður og þróar sniðna lausn fyrir þá hópa. Markmiðið er að auka árangur með því að bjóða vöru eða þjónustu sem svarar betur þörfum kaupenda en almennt boð.

Ferlið felur í sér fjögur skref: markaðsskilgreining eða segmentation; mat og val á markhópum og gæðamæli (stærð, vöxtur, aðgengi, samkeppni, arðsemi); val á markhópum (óaðgreind, fjölmarkað, einbeitt eða einstaklingsmiðun); og staðsetning eða posicionering sem skapar skýrt verðmæti fyrir hverjum hóp. Út frá þessum hópum er markaðsblanda eins og vörur, verð, dreifing og kynningar hönnuð til að ná markmiðum hverju sinni.

Staðsetning (posicionering) snúist um hvernig varan eða þjónustan er lýst og stöðuð miðað við hinn markhóp, oft með lykilverðmæti sem svarar þörfum þeirra. Eftir að markhópar eru skilgreindir er markaðsblandan samsett til að ná verðmæti fyrir hverjum hópi og samræmist markaðssetningunni sem heild.

Kostir markaðsmiðunar eru aukin skilvirkni í auglýsingum og vöruþróun, betri tengsl við viðskiptavini og hærri arðsemi. Á móti kemur að ferlið krefst markaðsrannsókna og reglubundinnar endurskoðunar og getur verið flókið ef markaðir breytast eða nýjir koma fram.