markaðsblanda

Markaðsblanda er samsetning þeirra stjórnandi þátta sem fyrirtæki stjórna til að hafa áhrif á eftirspurn eftir vöru eða þjónustu. Hún veitir ramman sem samræmir ákvarðanir um hvernig vörur eru hannaðar, hvaða verð eru til staðar, hvernig þær eru færðar til kaupanda og hvernig kynning á þeim fer fram.

Algeng framsetning markaðsblöndunnar er 4P-ramminn: vara, verð, dreifing og kynning. Vara vísar til eiginleika, gæða, vörumerkis, hönnunar, pökkunar og þjónustu tengdra vöru. Verð þýðir verðlagningu, afslætti og greiðsluaðstæður sem hafa áhrif á skynjað verðmæti. Dreifing ræður færslu vöru til notenda, með verslunum, netverslun og dreifingarkerfi sem stuðla að aðgengi. Kynning felur í sér samskipti sem miða að því að upplýsa, sannfæra og hvetja til kaupa, meðal annars með auglýsingum, söluaðferðum og opinberri stöðu.

Í þjónustu- eða þjónustuvæddri markaðssetningu er oft bætt við 7P-rammann: fólk (People), ferli (Process) og áþreifanleg sönnun (Physical evidence). Þættirnir fjalla um þjónustugæði, framleiðsluferla, starfsfólk og það sem viðskiptavinir sjá sem sönnun fyrir þjónustunni.

Í dag eru markaðsblöndur í sífelldri aðlögun að stafrænu umhverfi og gagnavinnslu. Fyrirtæki sameina 4P-rammann með netmarkaðssetningu, samfélagsmiðla, persónubundin skilaboð og gagnaöflun til að skilja þarfir viðskiptavina og bæta kaupferla. Markaðsblanda er því verkfæri til að greina áhrif hvers þáttar og samræma ákvarðanir í nútímalegri markaðssetningu sem temperat velja verðmæti fyrir viðskiptavininn.