Maksutapavaihtoehtoja

Maksutapavaihtoehtoja tarkoittaa maksujen käsittelyn mahdollisuuksien valikoimaa, jota verkkokaupat ja palveluntarjoajat tarjoavat asiakkaille. Ne määrittelevät, millaisia maksutapoja asiakkaat voivat käyttää oston suorittamiseen ja miten maksu käsitellään. Hyvin suunnitellut maksutapavaihtoehdot voivat parantaa konversiota, vähentää hylkäyksiä ja lisätä asiakkaiden turvallisuuden tuntemusta.

Yleisimmät maksutapavaihtoehdot jakautuvat useisiin kategorioihin: korttimaksut (Visa, Mastercard, American Express), verkkopankkisiirrot (verkkopankkimaksut kuten OmaVerkko), lasku- ja osamaksuvaihtoehdot (esimerkiksi Klarna Lasku ja Klarna Osamaksu sekä vastaavat palvelut), mobiili- ja digitaaliset lompakot (Apple Pay, Google Pay, MobilePay, PayPal). Lisäksi voidaan tarjota tilisiirtoja tai prepaid-ratkaisuja. Maksutapavaihtoehtoja tarjotaan usein maksunvälittäjien tai -palveluiden kautta, jotka voivat tarjota hosted payment page -ratkaisun tai suoritusrajapinnan (API-integraatio).

Toteutuksessa on huomioitava turvallisuus ja sääntely, kuten 3D Secure (3DS2) sekä PCI DSS -standardit, sekä asiakkaan data- ja yksityisyydensuoja. Myös maksutapojen kustannukset, clearing-ajat ja raportointiominaisuudet vaikuttavat valintaan.

Valinnassa kannattaa huomioida kohdeyleisö, ostoskäyttäytyminen, kustannukset sekä omaan liiketoimintaan soveltuvat integraatiot. Monipuolinen ja selkeästi esillä oleva maksuvaihtoehtojen valikoima sekä helppokäyttöinen palautusprosessi voivat parantaa asiakkaan ostopäätöstä.

Esimerkkinä pohjoismaisessa markkinassa yleisiä vaihtoehtoja ovat verkkopankkimaksut, lasku- ja osamaksuvaihtoehdot sekä mobiilimaksut kuten MobilePay ja Apple Pay.