Logistikkprosesser

Logistikkprosesser omfatter planlegging, gjennomføring og kontroll av materialers og informasjons flyt gjennom hele verdikjeden, fra leverandør til sluttbruker. Hovedfokuset er å sikre riktig mengde, riktig sted, til riktig tid og til lavest mulig kostnad, samtidig som kvalitet og service opprettholdes. Logistikkprosesser deles ofte inn i innkommende logistikk (innkjøp og mottak), lager og varehåndtering, utgående logistikk (ordrehåndtering, forsendelse og transport) samt returlogistikk, som dekker behandling av returnerte varer og resirkulering eller avhending.

Viktige aktiviteter er innkjøp og leverandørstyring, mottak og kvalitetskontroll, lagerstyring og plassutnyttelse, plukking, pakking og merking, transportplanlegging og ruteoptimalisering, samt ordrebehandling og kundestøtte. Mange virksomheter følger rammeverk som SCOR-modellen for å standardisere prosesser, måle ytelse og benchmarking.

Teknologisk støtte som ERP-systemer, WMS og TMS, sammen med strekkoder eller RFID, gir sanntidsinnsikt i beholdning, posisjon og leveringstid. Nøkkelindikatorer inkluderer leveringspålitelighet, fyllgrad, leveringstid, lageromsetning, total kostnad per enhet og tjenestenivå. Pris og service må balanseres mot lagerkapasitet og krav til fleksibilitet.

Utfordringer og trender i logistikkprosesser inkluderer nøyaktige etterspørselsprognoser, kapasjonsplanlegging, risikostyring og bærekraft. Økende globalisering og komplekse forsyningskjeder krever økt synlighet og samarbeid mellom leverandører, transportører og kunder, samt fokus på miljøpåvirkning og etisk handel. Ny teknologi og prosessforbedringer fører til mer effektive og motstandsdyktige logistikkprosesser.