Livstidsverdien

Livstidsverdien er et norsk begrep som ofte refererer til to ulike konsepter, avhengig av kontekst. I offentlig politikk og helsesektoren brukes termen for å beskrive den monetære verdien som tilskrives menneskeliv i kost-nytte-analyser av tiltak som påvirker dødelighet eller livskvalitet. Den vanligste betegnelsen i internasjonal litteratur er verdi av statistisk liv (value of a statistical life, VSL). VSL oppgis som et estimat av hvor mye folk er villige til å betale for små reduksjoner i risiko, og brukes sammen med effekter som antall liv reddet eller endringer i risiko for å vurdere politikk og reguleringer. I tillegg brukes måleenheter som livskvalitet og kvalitetsjusterte leveår (QALY) for å vekte helseeffekter.

I bedriftsøkonomi og markedsføring beskrives livstidsverdien ofte som customer lifetime value (LTV). Dette er den forventede nettoinntekten et kundeforhold genererer over hele kundens levetid. Beregninger varierer, men en enkel formel er forventet inntekt per periode multiplisert med margin og forventet varighet, ofte justert for diskontering fordi penger i fremtiden har mindre verdi. LTV brukes for å styre markedsføringsbudsjett, kundeanskaffelse og lojalitetsprogrammer.

Kort sagt er livstidsverdien kontekstavhengig: i politikk og helse fokuserer man på samfunnsøkonomiske verdier knyttet til liv og helse, mens i næringslivet fokuserer den på avkastningen fra kunder over tid.