Leveringspræcision

Leveringspræcision er en nøgleindikator i supply chain-management, der beskriver hvor præcist en virksomhed leverer kundebestillinger i forhold til aftalte betingelser. Begrebet omfatter leveringstid, leveringsmængde og overholdelse af specifikationer som produkter, pakkeindhold og dokumentation. En høj leveringspræcision bidrager til kundetilfredshed og reducerer omkostninger forbundet med forsinkelser og returneringer.

De vigtigste målestokke inkluderer: levering til tiden (on-time delivery, OTD) som andel af ordrer leveret på eller før lovet dato; fuld leverance eller ordrefuldhed (complete delivery) som andel af ordrer leveret i fuld mængde; og leveringsnøjagtighed (order accuracy) hvor rette varer og antal leveres i overensstemmelse med ordren. Ofte benyttes også det såkaldte perfekt ordre-indeks, der kombinerer tid, fuldstændighed og nøjagtighed.

Betydningen af leveringspræcision er særlig høj i produktionsstyring, detailhandel og e-handel, hvor kunder forventer pålidelig levering og korte leveringstider. Lav leveringspræcision kan medføre mistillid, øgede adminomkostninger og lagerbinding gennem sikkerheds-lager.

Faktorer der påvirker leveringspræcision spænder fra prognose- og planlægningskvalitet, lagerstyring og pakkeflow til transportkapaciteter og told-/risici. Forbedringer omfatter bedre efterspørgselsprognoser, optimeret planlægning og produktionssekvens, integrerede ERP-/WMS-systemer, tæt leverandørsamarbejde og optimering af last-mile og leveringstid.

---