Laatuvaatimuksina

Laatuvaatimuksina on suomenkielinen ilmauksen, jolla tarkoitetaan niitä kriteerejä, joiden perusteella tuote, palvelu tai prosessi täyttää laadulliset vaatimuksensa. Sitä käytetään erityisesti teknisessä, hankintaprosessin ja projektisuunnittelun dokumentaatiossa osoittamaan, millaisia ominaisuuksia ja suorituksia odotetaan sekä miten niiden täyttyminen osoitetaan.

Laatuvaatimukset voivat olla sekä toiminnallisia että ei-toiminnallisia. Ne voivat käsittää suorituskyvyn, turvallisuuden, käytettävyyden, luotettavuuden sekä ympäristövaikutukset. Tyypillisesti ne määritellään mitattavina arvoina, kuten suoritusrajat, toleranssit, luotettavuusluvut tai turvallisuusmarginaalit, ja liitetään todennus- tai hyväksymismenetelmiin kuten testauksiin, tarkastuksiin tai auditointeihin. Kun jokin ominaisuus määritellään laatuvaatimuksena, siitä tulee sitova ehto hankinnalle, kehitystyölle tai laadunvarmistukselle.

Käytännössä laatuvaatimuksina auttaa virittämään eri sidosryhmien väliset odotukset yhteensä, sekä varmistaa, että toimittajat ja kehittäjät noudattavat ennalta määriteltyjä laadullisia tavoitteita. Se tukee riskienhallintaa selventämällä, mitä on saavutettava ja miten varmistetaan, että tulokset täyttävät asetetut kriteerit. Termiä esiintyy laajasti Suomen teollisuudessa, rakentamisessa, ICT-alalla sekä julkisessa hankinnassa, ja se on yhteydessä yleisiin laadunhallinnan periaatteisiin, kuten ISO 9001 -standardien sisällöön, vaikka sanamuoto vaihtelee sopimusten ja organisaatioiden mukaan.