Késedelmek

Késedelmek olyan események időbeni elmaradását jelentik, amikor a tervezett határidő vagy időpont későbbre tolódik. A fogalom széles körben használatos: közlekedésben, gyártásban, projektmenedzsmentben, szolgáltatásokban és a mindennapi életben.

Okai két fő csoportba sorolhatók: belső tényezők és külső körülmények. Belső okok közé tartozik a gyenge tervezés, kapacitáshiány, berendezések meghibásodása, minőségügyi visszacsatolások miatt szükséges javítások, és anyag- vagy munkaerőhiány. Külső okok példái: időjárás, közlekedési torlódások, beszállítói késések, szabályozói vagy vámügyi folyamatok, valamint egyéb külső kockázatok.

Következményei közé tartozik a megrendelői elégedettség romlása, szerződéses kötbérek vagy büntetések, növekvő készlet- és munkaerő-költségek, valamint a szolgáltatás minőségének és a vállalat reputációjának csökkenése. Ezek hatással lehetnek a bevételekre és a hosszú távú versenyképességre is.

Mutatói lehetnek az időben történő teljesítés aránya, az átlagos késés, a késések gyakorisága és a késési szórás. Ezek segítik a teljesítési megbízhatóság értékelését és a javítások priorizálását.

Megelőzési és kezelés: jobban tervezés, kockázatkezelés, biztonsági készletek fenntartása és diverzifikált beszállítói kapcsolatok, rugalmas ütemezés, tartalékolás és valós idejű nyomon követés. Fontos a kommunikáció az ügyfelekkel és a partnerekkel a változások során.