Käyttötietoja

Käyttötietoja tarkoittaa dataa siitä, miten tuote tai palvelu käytetään. Tällaisia tietoja voivat olla tapahtumat ja vuorovaikutukset (esim. näppäinpainallukset, sivun katselukerrat), käytön määrä ja kesto sekä laite- ja ohjelmistotiedot kuten laitteen malli, sovelluksen versio ja IP-osoite. Käyttötietoja kerätään yleensä automaattisesti ohjelmiston tai laitteen toiminnan yhteydessä, eikä niihin välttämättä liity suoraan henkilötietoja.

Kerättävät tiedot voivat olla anonymisoituja tai niitä voidaan yhdistää yksittäiseen käyttäjään. Lähteitä ovat palvelin- ja sovelluslokit, verkkosivujen ja mobiilisovellusten analytiikka sekä virhe- ja crash-raportit.

Käyttötietojen tarkoituksena on parantaa palvelua: analysoida käyttöä, kehittää tuotetta, optimoida suorituskykyä ja käyttäjäkokemusta sekä havaita turvallisuus- ja toimintahäiriöitä. Tiedot voidaan käsitellä tilastollisesti ja hajautetusti anonymisoituna tai pseudonymisoituna.

Tietosuoja ja oikeudet: EU:n tietosuojalainsäädäntö asettaa vaatimuksia käsittelylle. Käyttäjille on usein tiedot keräämisestä sekä mahdollisuus hallita suostumusta, rajoittaa keräystä tai pyytää tietojen poistamista. Dataa säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, ja sitä voidaan poistaa pyynnöstä. Käyttäjillä on oikeus pääsyyn tietoihinsa, oikaisuun ja siirrettävyyteen.

Parhaat käytännöt: minimointi—kerätään vain tarpeelliset tiedot; pseudonymisointi ja anonymisointi; turvallinen siirto (esim. TLS) ja tallennus; pääsynhallinta ja salaus. Tarjotaan läpinäkyvä tietosuojailmoitus ja mahdollisuus tarkastaa tai muokata omia tietoja sekä poistaa niitä.